诺特瑞在线帮助系统:Serv-U

<返回诺特瑞软件在线帮助系统

常用搜索：Serv-U 身份证安装升级拍摄仪人脸比对拍照办证点 Word 数据对接 win10

问答搜索：

【置顶】运行公证软件提示：在服务器桌面的托盘处，右键单击绿U图标→启动Serv-U

请按以下顺序逐个检查：

在数据库服务器桌面右下角托盘处，右键单击绿色U型图标，启动Serv-U

关闭服务器、客户端的防火墙(在控制面板→Windows防火墙操作)

用管理员000编号，登录公证软件，在系统维护→系统参数设置中心，检查“文件服务器参数”的服务器名是“Server”还是服务器IP？如果是IP的，请检查该IP是否正确。

在360安全卫士中添加Serv-U白名单的步骤如下‌：

在服务器桌面上，右键单击Serv-U图标，弹出菜单选择“属性”-“打开文件位置”，即为Serv-U目录。

打开360安全卫士，点击“木马查杀”选项。在“木马查杀”界面中，选择“信任区”。

在“信任区”界面，点击“添加文件”，打开上面的Serv-U目录，选择ServUDaemon.exe，ServUTray.exe，ServUAdmin.exe 点击确定完成设置。
以上操作，360安全卫士可避免误报的情况发生。

重装数据库服务器的准备工作

如果需要重装(或更换)数据库服务器（服务器不建议用win 10，会不成功），请务必提前做好如下文件的备份：
1)数据文件notery_Data.MDF和notery_Log.LDF，注意看好文件日期是否最新。路径默认在D:\Program Files\Microsoft SQL Server\Data
2)[公证档案文件]，[身份证指纹图片]，[数据库备份]，[PDF电子公证书]，[sql2000_p安装包]。
3)在新电脑安装sql server 2000服务器端，并挂接数据文件。参考帮助：http://www.notery.net/bbs/ShowPost.asp?ThreadID=4937
4)严格按照帮助安装serv-U软件 http://www.notery.net/bbs/ShowPost.asp?ThreadID=4843

诺特瑞人脸比对识别系统常见问题

人脸识别主窗口左侧，不显示身份证照片，请先检查身份证阅读器本身是否正常运行，再检查是否出现Serv-U的弹窗，如果出现Serv-U弹窗，请务必按弹窗提示到服务器上启动Serv-U，并检查软件配置。

人脸识别主窗口右侧，拍照窗口黑屏，请检查外接视频头是否松动了，视频头是否老化了，USB口灰尘要清洁，或者更换别的USB口。如果使用了文件拍摄仪的视频头，请先检查文件拍摄仪是否正常使用。可以重新插拔设备的接口。

出现弹窗提示比对失败：INVALID_IMAGE_URL:image_url1等语法错误，请点击“参数设置”→选择备用模式，退出软件窗口，再重新比对。