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| 1 | 如何制作本处自己的审批表、送达回证等 | ||
制作审批表word模板,注意增加变量。(可参考“附件表格模板管理”-“变量”按钮)
在系统参数设置中心,选择“启用本处审批表、送达回证”
其它表格模板的定制,方法同理。
表格模板制作完成后,在“辅助管理--附件表格模板管理”,选择模板类别,如“审批”,点击“上传”按钮,上传模板文件。
所有客户端电脑,都要在“附件表格模板管理”点击“下载”按钮,将模板文件下载到本地客户端,便于使用。 |
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| 2 | 公证软件文件拍摄仪的使用方法 | ||
以下操作在安装捷易拍或扫描仪的客户端上进行。
安装捷易拍的驱动程序,请联系诺特瑞客服免费索取网址。
打开辅助工具包,安装捷易拍配置文件config.ini。
公证软件文件拍摄仪(公证卷宗照排系统)模块的使用方法  
   1)在受理窗口、归档窗口或工具栏的“扫描”按钮,打开卷宗目录窗口。    2)单击“拍摄仪”按钮,开始拍摄文件(可以单拍或连拍),退出拍摄仪程序。    3)单击“增加附件”或“批量上传”按钮,开始上传图片。    4)单击“图片浏览”按钮,开始浏览图片。 点击“拍摄仪”按钮如果没有反应,请点击“设置”,将文件拍摄仪的实际安装路径,输入到设置框中。注意,设置框中的路径是系统实例,不是您电脑的真实路径。
拍摄仪设置办法  http://www.notery.net/bbs/ShowPost.asp?ThreadID=4923 查看档案图片的方法 审批人员:审批窗口--查看资料图片
档案人员:归档窗口/档案查阅--卷宗目录
公证人员:办证业务--我的案卷 |
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| 3 | 我误操作了,没有回收编号,直接就终止或撤销了,怎么办。 | ||
要登录有特批权限的编号
审批菜单--案卷终止-历史终止/历史撤销,找到该案卷,点击“恢复”
审批菜单--案卷终止,回收编号。
重新执行终止操作。
此法也适用于忘记退费的情况。先“恢复”,然后走补退流程。 特批权限,一般是大主任001有权限,具体请问大主任或软件管理员。或者由软件管理员在“用户信息管理”分配特批权限 |
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| 4 | 使用公证软件无法打开word,解决方法 | ||
点击“预览”,提示Object variable or With block variable not set,解决办法:
1) 退出公证软件。 2)卸载干净所有带有office字样的软件。 3)重新安装我方提供的office软件。 http://www.notery.net/bbs/ShowPost.asp?ThreadID=2900
word出现安全模式打开,并发送错误报告: 把Normal.dot删除。它的位置是
C:\Documents and Settings\[Username]\ Application Data\Microsoft\Templates 这里的Username是指当前登录的用户名(一般都是Administrator),若还是出现安全模式,请将问题发到群里。 |
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| 5 | 神思二代身份证阅读器SS628-100U常见问题 | ||
显示软件未授权,请打开链接【http://www.notery.net/bbs/ShowPost.asp?ThreadID=4762】下载对应的授权文件,拷贝到C:\目录
点击阅读身份证无响应,请退出桌面右下角托盘的桔色SS神思图标
显示连接器具失败和其它常见问题,请点击上面的链接按提示操作
显示该功能需要二代身份证组件支持,打开诺特瑞辅助工具包,点击神思二代身份证识别仪组件按钮
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| 6 | 当事人窗口身份证阅读器选型 | ||
| 1-神思100U
2-神盾/华视 4-普天 5-新中新 6-捷宇/华视 8-神思100M |
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| 7 | 主机服务器能登录公证软件,客户端无法连接数据库? | ||
以下均在服务器电脑上操作:
可以在我的电脑—右键管理—选择本地用户组—用户—Guest—右键属性—账户已停用打勾去掉
控制面板—管理工具—本地安全策略—本地策略—用户权利指派—拒绝本地用户登录的属性设置里的用户全部删除—&&—拒绝从网络访问这台计算机—也是用户全部删除
安全选项—网络访问—本地账户的共享和安全模式—仅来宾。 客户端通过网上邻居能看到服务器,但无法打开服务器,按下法解决: 打开工具,文件夹选项,把使用简单共享去掉
重新共享文件夹,everyone用户  权限是完全控制
安全选项,增加everyone用户,权限是完全控制 |
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| 8 | 运行公证软件,提示Component'RICHTX32.OCX''CommonDialog' | ||
这是因为公证软件遭到破坏,请重新安装公证软件即可。 |
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| 9 | 运行时错误521:不能打开剪贴板 Can't open Clipboard | ||
| 这是操作系统的问题,解决办法→ http://zhidao.baidu.com/question/209089928.html 
解决剪贴板打不开的问题→ http://jingyan.baidu.com/article/cb5d6105ee1f84005c2fe0de.html  |
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| 10 | 调出卷宗封皮后,有一些时间显示为 ###### | ||
| 用excel打开"D:\Program Files\公证业务集成系统\RptTmp"下的notery_folder5,然后调试显示######的单元格的宽度,保存。 | |||
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