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问答搜索:
1   我误操作了,没有回收编号,直接就终止或撤销了,怎么办。
要登录有特批权限的编号
审批菜单--案卷终止-历史终止/历史撤销,找到该案卷,点击“恢复”
审批菜单--案卷终止,回收编号。
重新执行终止操作。

此法也适用于忘记退费的情况。先“恢复”,然后走补退流程。

特批权限,一般是大主任001有权限,具体请问大主任或软件管理员。或者由软件管理员在“用户信息管理”分配特批权限
2   使用公证软件无法打开word,解决方法
点击“预览”,提示Object variable or With block variable not set,解决办法:
1) 退出公证软件。
2)卸载干净所有带有office字样的软件。
3)重新安装我方提供的office软件。
http://www.notery.net/bbs/ShowPost.asp?ThreadID=2900


word出现安全模式打开,并发送错误报告: 把Normal.dot删除。它的位置是
C:\Documents and Settings\[Username]\
Application Data\Microsoft\Templates
这里的Username是指当前登录的用户名(一般都是Administrator),若还是出现安全模式,请将问题发到群里。
3   神思二代身份证阅读器SS628-100U常见问题
显示软件未授权,请打开链接【http://www.notery.net/bbs/ShowPost.asp?ThreadID=4762】下载对应的授权文件,拷贝到C:\目录
点击阅读身份证无响应,请退出桌面右下角托盘的桔色SS神思图标
显示连接器具失败和其它常见问题,请点击上面的链接按提示操作
显示该功能需要二代身份证组件支持,打开诺特瑞辅助工具包,点击神思二代身份证识别仪组件按钮

4   当事人窗口身份证阅读器选型
1-神思100U
2-神盾/华视
4-普天
5-新中新
6-捷宇/华视
8-神思100M
5   主机服务器能登录公证软件,客户端无法连接数据库?
以下均在服务器电脑上操作:
可以在我的电脑—右键管理—选择本地用户组—用户—Guest—右键属性—账户已停用打勾去掉
控制面板—管理工具—本地安全策略—本地策略—用户权利指派—拒绝本地用户登录的属性设置里的用户全部删除—&&—拒绝从网络访问这台计算机—也是用户全部删除
安全选项—网络访问—本地账户的共享和安全模式—仅来宾。

客户端通过网上邻居能看到服务器,但无法打开服务器,按下法解决:
打开工具,文件夹选项,把使用简单共享去掉
重新共享文件夹,everyone用户  权限是完全控制
安全选项,增加everyone用户,权限是完全控制
6   运行公证软件,提示Component'RICHTX32.OCX''CommonDialog'

这是因为公证软件遭到破坏,请重新安装公证软件即可。
7   运行时错误521:不能打开剪贴板 Can't open Clipboard
这是操作系统的问题,解决办法→ http://zhidao.baidu.com/question/209089928.html 
解决剪贴板打不开的问题→ http://jingyan.baidu.com/article/cb5d6105ee1f84005c2fe0de.html 
8   调出卷宗封皮后,有一些时间显示为 ######
用excel打开"D:\Program Files\公证业务集成系统\RptTmp"下的notery_folder5,然后调试显示######的单元格的宽度,保存。
9   系统提示找不到询问笔录、签发稿、封皮等表格类模板
“辅助管理--附件表格模板管理”,选择模板类别,如“笔录”,点击“上传”按钮,上传模板文件。
所有客户端电脑,都要在“附件表格模板管理”点击“下载”按钮,将模板文件下载到本地客户端,便于使用。
如果要修改模板,请在“附件表格模板管理”窗口点击二次“预览”按钮,打开模板文件,编辑保存。然后,重新上传模板。
10   sql和sa账号被锁定的解决办法
登录sql,或者登录网站的时候登录不进去,提示信息说是sa账号被锁定了。
解决办法如下
在登录sql时需要通过windows集成环境登录到你的sql,安全性-->登录名-->sa-->右键属性-->状态,看到sa的状态被锁定状态。
取消被锁定状态,点击确定的时候,会提示重新设置密码(可以把以前的重新输入一次,但是在点击确定的时候,会提示你密码不匹配,不用管)
重新启动sql服务,就ok了(也可以试一试直接重新启动服务)。
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