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问答搜索:
1  点公软件无法连接本部服务器了?
请先联系本部服务器管理员,确认服务器是否正常工作,确认服务器的天联软件是否正常运行。
本部服务器需要安装天联标准版软件,并保持开机后自动运行登录,天联默认IP为:192.168.99.100
点所有电脑,都要安装天联标准版软件。办点电脑桌面右下角,天联软件图标蓝色属于正常登录,如果是红色就需要重新登录账号。
点登录公软件,服务器名输入:192.168.99.100 登录系统,然后执行下面的操作:
   1)用000登录公软件,系统维护--系统参数设置中心,最下方“服务器IP或域名”输入:192.168.99.100
   2)办点公软件--辅助管理--公文书辅助工具,勾选√本机是办
   3)办点电脑需要关闭防火墙。
登录天联软件如果出现网卡无效的提示,点击桌面右下角天联软件蓝色图标,右键点击修复网卡。
2   在线申办平台(微信公)配置和使用说明
配置说明
1)增加编码、短信参数、微信公众号二维码(图片放在Images文件夹内、文件名添加到数据库中)
2)系统参数设置中心,设置申办平台参数。

使用说明
1)当事人在申办平台手机端,在线提交公申请。
2)公员在申办平台电脑端,审核并同意受理。
3)公员在受理窗口,点击“申办”按钮,输入公员在申办平台上的登录用户名,开始调取申请申办信息,并导入到本地受理窗口中。
4)浏览图片过程中,图片会自动下载到 \诺特瑞公业务集成系统\ScanImg 目录下。完成受理后,需要在受理窗口点击“扫描”按钮,将这些图片添加并上传到公处本地服务器。
5)当事人在申请时,选择哪个公员,就由哪个公员进行审核。并且由这个公员,登录公软件,调取申办信息。
3   数据对接2019版本之风险信息录入方法
全处所有电脑的诺特瑞公软件,需要先升级到最新版本V7.0(19.0505.0003)或更高。服务器上的数据对接系统也要升级至新版本(2019.05.05.0003)。  
以公员、助理员、管理员登录诺特瑞公软件,打开菜单【风险信息】,开始录入9类风险信息(房产风险信息、借贷违约记录、当事人风险信息、遗嘱备案、遗嘱保管、赋强公、执行书、公抵押、公提存)。      
   (1)也可以在“案卷状态查询”窗口,查询案卷号,点击“风险信息”按钮,按照窗口提示严格录入信息。
   (2)在遗嘱备案等窗口上,输入案卷号,点击查询,双击右侧的公事项,就可以出现关联公事项ID。 
   (3)赋强公信息窗口,贷款合同利率,只能输入小数,比如利率是4.1%的,就输入:0.041,不允许有%
进行数据对接过程中,如果提示语法错误,请根据错误信息,补录相关案卷号的风险信息。 
如果风险信息录入有误,请点击“登计表”按钮,删除指定的风险记录,重新添加风险信息。 
如果以前对接不成功,请点击“调试”按钮,重新“开始数据对接”。
在受理窗口,受理保全据类、公提存类事项时,必须录入保全内容、提存标的物。如果忘记录入,请通过“辅助管理--拟稿改错--受理修改”,进行更改。
提示“件号码不能为空”,请在公软件执行“对接当事人”操作,要求当事人的身份号或社会信用代码不能空着。
若提示“已经归档的登记簿无法修改为发”,表示以前手工登记过,可以忽略它。
若提示“语法错误”,请升级数据对接系统至最新版本,重新开始对接。
10、数据对接后,公管理平台上若没有显示公登记簿,请等待24小时后再观察,平台接收数据存在延迟情况。
1 对于存在其它任何异常的公事项,请在数据对接窗口,点击“善后处理--对接记录查询”,按条件查询对接记录,并导出Excel,发给中协技术员,由其进行核实查找原因。如果只想查询部分公编号的对接记录,可以这样解决:缩小范围精准选择办结日期,导出Excel后,再删除不需要的公编号记录,最后保存。
4   诺特瑞公软件7.0版本升级专区
http://www.notery.net/bbs/ShowPost.asp?ThreadID=120
5   全国公行政管理和行业管理系统数据对接,如何匹配当事人?
为每个公事项指定对应当事人,以满足数据对接的需要。在受理窗口/受理修改窗口/公文书辅助工具窗口,点击“对接当事人”按钮。
操作方法:先在左侧点击公事项,再双击右侧需要对接的当事人,逐一设定完成后,点击“保存对接当事人”按钮。
如果不设定对接的当事人,则在全国公行政管理和行业管理系统数据对接时,公事项的当事人默认为案卷第一个当事人。
6   全国公行政管理和行业管理系统与诺特瑞系统之间的数据对接步骤
全处所有电脑的诺特瑞公软件,需要先升级到最新版本V7.0(18.0606.0009)
将“全国公管理系统数据对接.exe”拷贝到服务器的桌面上,或者固定一台客户端。
【正确输入客户端标识、客户端密钥】(由省公协会提供)单击“保存”。如果提示“001调用获取用户接口发生异常”,表示标识和密钥错误,需要正确输入。
单击“开始数据对接”,会提示有的公事项没有匹配到新的公分类,请看第5步。
单击“公分类匹配”,将旧的公事项与新的公分类进行匹配。再开始数据对接。
点击“开启定时数据对接”,每天就会按设定的时间(白天工作时间)自动对接数据。要求每天都要运行,不得关闭。
以前通过手动录入公登记簿的,会自动忽略,不会重复对接数据。系统对接的是已经办结(已审批)的案卷,请未审批的案卷,抓紧完成审批。
7   关于诺特瑞公软件V7.0版本的升级说明:
诺特瑞公软件7.0版本升级后,公处根据业务需要,按新的“公业务分类”进行受理。在受理窗口增加了“公分类树”“保全内容”“提存标的”。 
升级7.0版本后,未办结的公案卷可以继续办理,如果拟稿窗口找不到模板(可能复制到新的公分类下面了),可以在拟稿窗口“公文书查询”查找以前的模板,并复制过来。公事项(所属的)收费公式、收费说明、公书模板、询问笔录模板可以从5.0复制到7.0,具体办法如下向导:
 1)系统维护→公分类管理→5.0版本公事项→收费公式说明→开始操作
 2)辅助管理→公书模板管理→旧模板→复制模板说明→开始操作
 3)辅助管理→询问笔录模板管理→旧模板→复制模板说明→开始操作
 4)法律文书、告知书模板,是独立的,直接可以使用。

分类升级,是“全国公行政管理和行业管理系统”对接工作的前提,下一步根据各省协会的申请(涉及到接口授权),进行数据对接(已开发完成),包括两部分功能:2018年1月1日起至今的公事项匹配与数据上传,自今日起新受理业务的日常定时上传。各公处向省协会申请授权,请参照文件《通过系统数据对接方式开展公登记簿填报工作-诺特瑞.doc》(在升级专区或QQ群共享下载,附诺特瑞公软件升级截图)。
7.0版本的主程序,在原来的【5.0/7.0升级专区】下载升级。请公处人员自己给每台电脑都要下载升级,避免有的人使用老版本办
7.0版本工具栏“帮助”按钮,直接显示“在线帮助系统”,方便用户快速自助服务。
7.0版本集成了基于云计算的大数据平台“人脸比对识别”“公信核查”,可以申请试用。已经获得了软件著作权。 
3.0版本可以直接升级到7.0版本。5.0版本不支持新的公分类标准。请大家随时关注本群消息、公软件通知、和群发短信。
7.0版本的升级开发工作量大,后面还有数据对接,多少个不眠夜。我们诺特瑞品牌的初衷只有一个:解放大家的劳动力,让你们节省时间,和家人共同享受周末度假。
8   因司法厅要求,公编号规则要规范化设置,如何操作?
先升级公软件主程序,版本号不能低于17.1111.0005
000登录公软件,系统维护--公编号设置
”列为公处简称,【全部】更改为新的简称,如:吉诺(表示吉林省诺特瑞公处)
“字”列为公类别简称。
【务必】依次点击“保存公编号参数”“保存分配编号设定”按钮。默认从1号开始分配。
以上操作,【必须一到步位】,不可以多次配置。请选择无人办的时间段设置,以免冲突。
过去已经受理的案卷,“”“字”不会更改。
9   有的窗口打不开。
拟稿、翻译窗口打不开,要手动注册对话框控件 Comdlg32.ocx
拟稿、制、归档、盖章打不开,要手动注册二维码控件 QRmaker.ocx
10   案卷受理后,减免/补退或终止/撤销案卷方法
如果受理后的案卷已收款,需要补退申请,补退审批,回收编号(如有必要),最后终止案卷。 
如果受理后的案卷没有收款,那么,回收编号(如有必要),终止案卷。 
要登录有特批权限的用户,在“审批”菜单下,案卷终止/案卷撤销。 

终止和撤销的操作是一样的,区别如下 
在制前的案卷,可以终止。
在制后的案卷,可以撤销。
终止和撤销窗口,可以对案卷进行简易归档。 

特批权限,一般是大主任001有权限,具体请问大主任或软件管理员。或者由软件管理员在“用户信息管理”分配特批权限

一个案卷,如果是多个公事项的,
如果只有部分事项编号是0,则这个案卷不要终止撤销
如果所有事项编号都是0,则这个案卷就要终止撤销
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