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问答搜索：
1   使用公证软件以前的历史案卷，如何办理副本？
辅助管理--历史案卷补录
副本受理-副本收款-(副本分配水印纸)-副本制证

如果不想补录历史案卷，只想登记副本费用，可在收款窗口--其它收款，直接收费。
2   当事人窗口如何操作？
在当事人窗口有“说明”按钮，内容如下：
保存增加当事人信息：将当前信息保存并增加到案卷中。
继续增加：继续手工录入增加新的当事人。 
修改：修改当事人的住址和角色信息。
先保存当事人信息，再进行视频拍照。
在受理窗口，有“黑名单”操作说明。 
用管理员登录，打开“系统维护-当事人信息管理”，可删除当事人。
3   在word里输入平方符号(房屋面积)
在word中，输入m2，然后用鼠标选择2，然后同时按下ctrl shift 和 + 键，此时就变成平方米符号！
4   在业务窗口，点击案卷提示错误：Invalid Row Value
这是因为在受理窗口，输入了全角的金额数字，没有成功保存公证事项。
解决办法是：删除案卷重新受理。 
5   正式启用公证软件，如何清空测试数据库？
【警告】已经正式启用公证软件的，不要执行“数据库初始化”操作。

请软件管理员按下列步骤进行操作：
用管理员000编号登录公证软件，打开菜单“系统维护--系统基本参数设置”，点击“数据库初始化”按钮。
选择“案卷主表、收费数据表”“申请人(单位)”“申请人(个人)”，单击“开始数据库初始化”按钮，直到操作完成。
打开菜单“系统维护--公证编号设置”，设置各类别的起始编号，如果是新年启用，编号设为0。
有涉外业务的，请登录水印纸操作员编号，打开菜单“水印纸管理--水印纸入库”，进行编号入库登记。
打开菜单“辅助管理--修改口令”，可修改密码，并保管好。

◆特别注意：上一年度用过公证软件的，理论上下一年的新年元旦，不必调整“公证编号设置”窗口，编号会自动从1开始分配。
但是有一个特殊情况，如果新年修改了“证”“字”、或者重新划分公证类别，就必须在“公证编号设置窗口”，依次点击“保存公证编号参数”“保存分配编号设定”按钮。
6   当事人窗口弹出Subcript out of range消息框
回到受理窗口，选择单位选项卡，再添加当事人。
7   我处是审批分配编号，但是有的案卷审批后没有公证编号？
用管理员000登录，打开案卷状态查询窗口，点击“重新分配公证编号”按钮。
8   如果使用的文件拍摄仪不是捷易拍，请按如下方法解决
在拍摄仪软件上，将图片默认的保存路径，改为 D:\Program Files\公证业务集成系统\ScanImg
将图片的默认保存格式为 jpg 格式。(若不会配置，请联系设备供应商)
在公证软件“归档”窗口，打开卷宗目录，点击“设置”，将文件拍摄仪的实际安装路径，输入到设置框中。拍摄仪设置办法，请联系诺特瑞客服。
该设备的安装和驱动，由供货商解决。
9   司法部公证工作统计报表制作方法
采用事项匹配的原因是，全国各公证处的公证事项名称不统一，无法直接与司法部统计报表对接统计，所以，要进行事项匹配。全部匹配完成，以后不用再设定匹配工作，除非又增加新的公证事项。

打开统计报表菜单-司法部公证工作统计报表
点击“报表事项匹配”按钮，打开“公证事项管理”窗口。
在左侧公证类别，选择“国内民事--委托”，在右侧司法部报表匹配下拉框中选择“13-单方法律”，在下面的分类中选择“委托”，点击“保存项目匹配”按钮。
其它公证事项和报表分类，按上述办法进行匹配操作。
回到司法部公证工作统计报表窗口，点击“统计报表”，开始制作报表。
10   水印纸编号入库错误，导致分配也错了，怎么解决？
水印纸编号无法修改。按下面顺序操作：
在“水印纸入库”窗口，重新入库水印纸编号。错误的编号段要删除。
在“水印纸作废/补分配”窗口，对已分配的错误编号，进行作废，然后补分配。
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